预约方式
和田分站提供多种预约方式：致电400-1789-498（亲子鉴定）或400-8381-255（医学检测）、在线预约（https://hetian.cn9y.com/）、到站预约。建议提前1-2天预约，以便安排采样时间。
样本提交
样本可亲自送至工业园区杭州大道93号，或预约护士上门采样。邮寄样本请使用实验室提供的专用包装，并附上申请单。实验室收到后会短信确认。
报告获取
报告完成后，电子版将通过加密链接发送至预留邮箱或手机。纸质版可到站自取，需验证身份。报告解读可预约遗传咨询师。检测周期一般为5-20个工作日，视项目而定。
后续支持
如有疑问，可随时致电客服。实验室提供免费报告初步解读，复杂案例可转诊专家。所有数据保留3年，可申请复查。
常见问题
问：预约后可以取消吗？答：可以，提前1天取消不收费。问：报告可以加急吗？答：部分项目提供加急服务，请咨询客服。问：外地客户如何送样？答：可邮寄，实验室会指导包装。
和田本地咨询建议
用户在咨询检测服务时，可以先说明检测目的、样本情况、办理方式和报告用途。工作人员会根据项目类型说明可选样本、采样注意事项、报告周期和隐私保护流程，帮助用户选择更合适的检测路径。
样本与报告解读
不同检测项目对样本类型、保存条件和送检流程有不同要求。收到报告后，建议结合项目说明进行解读，涉及遗传风险、疾病筛查或医学检测结果时，应由专业人员结合个人情况进一步沟通。